АксионБКГ / Разработка системы управления операционной деятельностью :: Версия для печати
»Услуги / Операционное консультирование / Разработка системы управления операционной деятельностью


Цель проекта - создание эффективной системы управления операционной деятельностью на основе механизма оказания услуг между подразделениями.



Содержание проектной работы

В процессе работы Консультант:
  • Проводит разработку принципов и методологии классификации услуг.
  • Определяет границы и структуру объектов управления.
  • Разрабатывает механизм взаимодействия между объектами управления в рамках оказания - потребления услуг.

Результат проекта:

  • Классифицированный перечень услуг; типовой паспорт управления услугой.
  • Перечень бизнес-единиц, сервисов, структура центра оказания услуг (ЦОУ). Порядок взаимодействия между объектами управления.
  • Проект организационно-управленческой структуры. Проект матрицы полномочий и ответственности.
  •